Als consultant bij 4People heb ik in de afgelopen 17 jaar waardevolle ervaringen opgedaan in het voeren van effectieve gesprekken. Ik ben er trots op dat ik meer dan 150 professionals heb kunnen begeleiden bij het vinden van nieuwe uitdagingen. Het vinden van de perfecte match tussen kandidaten en hun volgende carrièrestap begint altijd met een diepgaand gesprek, waarbij luisteren en de ander de ruimte geven om te spreken van cruciaal belang zijn. In deze column wil ik graag mijn inzichten met je delen over hoe je op de beste manier een gesprek kunt voeren.
Horen en gehoord worden
Enige tijd geleden las ik de volgende zin: “Oh, sorry dat het midden van mijn zin het begin van jouw zin onderbrak”. Dit was voor mij wel een hele duidelijke eye-opener. Zowel privé als zakelijk betrap ik mijzelf er regelmatig op dat ik anderen wil aanvullen of in de rede wil vallen voordat ze uitgesproken zijn. Elkaar in de rede vallen is de belangrijkste oorzaak van gebrekkige communicatie of irritatie in gesprekken en we doen het allemaal wel eens. Soms uit enthousiasme, soms omdat we het “gewoon” oneens zijn met wat de ander zegt. Omdat we diegene niet de ruimte willen geven om met argumenten te komen waaruit blijkt dat diegene misschien toch wel gelijk heeft.
Begrijpen komt voor begrepen worden
Wil je een goed gesprek met de ander voeren, zorg dan dat de ander zich gehoord voelt en begrijpt wat je zegt of wil zeggen. Begrijpen is het kennen of herkennen van de betekenis van woorden. In een goed gesprek draait het echter veelal niet om het kennen van de woorden of het jargon, maar om de betekenis en de intentie. Eén van de grootste verborgen geheimen van communicatie is namelijk dat wij pas écht naar de ander kunnen luisteren als wij onszelf ook écht gehoord voelen. In de belofte aan jezelf dat je ook aandacht voor de ander zult hebben, ligt de sleutel tot de afgemaakte zin.
De praktijk
Een mooi voorbeeld hiervan heb ik onlangs nog mogen ervaren. Ik kwam in contact met een professional die op basis van zijn CV perfect aansloot op een vacature bij een goede klant van 4People. In mijn hoofd zag ik het hele proces al voor me: een prettige persoonlijke kennismaking waarbij ik voor mijn klant in kaart zou brengen of hij gekwalificeerd zou zijn qua kennis, ervaring en persoonlijkheid. Vervolgens kan ik mijn klant blij maken met het inzetten van een enthousiaste en gemotiveerde professional. De praktijk liep echter anders. Door goed te luisteren, me te verplaatsen in mijn gesprekspartner, kon ik niet anders dan tot de conclusie komen dat zijn privé situatie en ambities helemaal niet aansloten bij wat mijn klant nodig had. Tijdens dit gesprek hebben we samen echter wel een dermate goede persoonlijke band weten op te bouwen, dat deze professional nu wél onze collega is en met veel plezier werkzaam is bij een andere klant van 4People. Waar hij kan werken aan zijn persoonlijke ambities én zijn gezin ook erg blij is met de overstap die hij gemaakt heeft!
Voel jij je gehoord?
De afgelopen 17 jaar heb ik bij 4People veel gesprekken mogen voeren en altijd geprobeerd om de ander te laten uitpraten onder het mom van: “wie slim wil lijken praat, wie slim wil worden luistert”. Door de ander te laten uitpraten ontdek je pas écht wat de ander graag wil. Zo heb ik meer dan 150 professionals mogen begeleiden naar een nieuwe uitdaging. Voel jij je niet altijd gehoord bij je huidige werkgever of wil je een goed gesprek voeren over jouw ambities, aarzel dan niet om contact met me op te nemen!
Bij 4People nemen we de tijd voor je om te luisteren naar wat je nu écht wil. Onze voorkeur gaat uit naar een langdurige samenwerking waarin we een persoonlijke band opbouwen en zo voor jou de juiste stap in je loopbaan weten te vinden. Of je nu graag projectmatig wil werken of uiteindelijk graag bij een klant van 4People in vaste dienst wil treden, wij gaan voor jou op zoek naar de juiste match.
En….
Of je nu starter bent op de arbeidsmarkt of directeur van een gerenommeerde organisatie, voor iedereen geldt dat communiceren werkt voor wie eraan werkt!
Wil jij contact opnemen? Dat kan via jd.otten@4people.nu of bel me op 06 28078640.
