Support is the importance of kindness

Technical Support Engineer

Solliciteer op deze functie

Support Engineer gezocht!

Ben jij een analytische denker, vind je het leuk om samen met je collega’s onze klanten te ondersteunen en handel je oplossingsgericht? Dan zoeken wij jou!

Wie zijn wij?

Namens de RBK Group, gevestigd te Deventer, zijn wij per direct op zoek naar een support engineer! RBK group is gespecialiseerd in het ontwerpen, automatiseren en bouwen van productiebedrijven in de voedingsmiddelenbranche. Met haar drie werkmaatschappijen RBK Food Projects, RBK Milieu Advies en RBK Automatisering biedt de RBK Group totaaloplossingen die bijdragen aan het versterken van de concurrentiekracht van bedrijven in de voedingsmiddelenmarkt.

Ter uitbreiding van onze Supportafdeling, zijn wij op zoek naar een:

Support Engineer (40 uur per week)

Solliciteer op deze functie

Werkzaamheden

Functieomschrijving Support Engineer

In deze afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende meldingen over ons eigen ontwikkelde logistiek beheersingssysteem (FOBIS®) op bedrijfs- en productieniveau (ERP/MES) bij onze klanten. Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt op het gebied van technische ondersteuning voor klanten en hoofdgebruikers van ons FOBIS® systeem. Op dagelijkse basis verwerk je vragen die binnen komen via ons helpdesk systeem, maar heb je ook veel contact met onze klanten via de telefoon en e-mail.

Eisen

Wat verwachten we van jou?

Tijdens je werkzaamheden ben je een belangrijk visitekaartje voor onze organisatie. Je bent een proactieve, stressbestendige teamplayer met een servicegerichte instelling en verantwoordelijkheidsgevoel. Als Support Engineer beschik je over een flinke dosis analytisch- en doorzettingsvermogen en kan je zelfstandig werken. En misschien wel nog belangrijker, je hebt de wil en de drive om er samen met collega’s iets moois van te maken.

Verder beschik je over de volgende kwalificaties;

◄     Een afgeronde MBO of HBO opleiding, bij voorkeur in de IT;

◄     Kennis van IT en gevoel voor verschillende bedrijfsprocessen;

◄     Kennis en ervaring met verschillende typen hardware;

◄     Kennis en ervaring met Windows, O365 en databases;

◄     Een service gerichte instelling;

◄     Accuraat, gestructureerd en pragmatisch;

◄     Woonachtig in de regio Deventer.

Bijzonderheden

Sollicitatieprocedure

Herken jij jezelf in het profiel en wil jij deze uitdaging aangaan? Stuur je CV ter attentie van Philip Kroep, 4people consultant. Je mag deze mailen naar: p.kroep@4people.nu

Voor meer informatie kun je met Philip Kroep contact opnemen via (06) 518 34 455.

Solliciteer op deze functie